提供保修服務時，您需負責將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。
1、親自送修：送修時請出示產品保修卡和發票，并向我們說明故障原因。如產品維修需較長時間，請留下您的聯絡方式，維修完成后我們會和你聯系。
2、快遞寄達：用快遞把產品寄給我們維修，此情形需您自行承擔快遞運費，請注意以下幾點: 
2.1產品內盒附上一張紙條，內容包括：詳細的故障原因，聯絡人、電話、產品寄回地址；
2.2自行備份機器內的數據，我公司不負責因數據丟失所造成的損失；
2.3產品的盒子外，最好再使用一個結實的紙盒包裝，以避免產品在運輸過程中出現破損；
2.4通過您信賴的快遞公司，直接寄達給我們公司前臺收；

當您購買的產品發生故障時，請及時與捷美斯客服中心聯系，以確認產品是否需要返回到公司總部進行維修。具體售后流程如下：
1、撥打客服電話400-088-1855或0755-27980073聯系我們，首先由我們的客服來為你判斷產品故障原因。
2、如果您遇到的是產品軟件出錯或系統方面的技術問題，捷美斯技術客服可為您提供遠程協助服務來解決。
3、如果客服確認您的產品需要送修，請您妥善包裝好要送修的產品，將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。
4、維修完成后我們會第一時間與您聯系，并將產品寄送到你指定的地址。

符合以下情況之一者，產品不在保修范圍內，但顧客可以選擇付費維修。
1、無發票、無保修卡或涂改保修卡填寫內容、產品本身與保修卡信息不符；
2、自行拆卸過機器，保修貼紙模糊不清或被撕去；
3、人為因素造成的損壞，如：浸水、摔壞等情況；
4、未按產品說明書要求使用，維護和保養而引發的損壞；
5、產品己超過一年保修期限。